En los últimos años, la Consellería de Sanidad ha abierto nuevas vías para solicitar cita previa en los centros de salud con el médico de cabecera, el pediatra e incluso la enfermera. Entre estos canales se incluye el teléfono móvil (Cita Previa a través de mensaje SMS) e Internet. Todos dentro del Programa Sanitat 24.
Desde el 15 de Mayo, en toda la Comunidad Valenciana se ha puesto en marcha un nuevo servicio, el Portal Vocal, que permite que a través de una llamada automática pueda formalizar, de forma rápida y sencilla, la cita en su centro de salud con el médico de cabecera, el pediatra e incluso con la enfermera.
Este instrumento está activo las 24 horas del día, lo que posibilita su uso en cualquier momento y desde cualquier punto, facilitando una mejor y más personalizada atención al paciente, así como una descongestión de los teléfonos y mostradores de los centros de Salud. Permite también comprobar las citas que tiene adjudicadas en su centro de Salud llamando al mismo número y anular una cita previamente concertada.
El teléfono del Portal Vocal es el siguiente: 901 277 772
Si tiene contratada tarifa plana nacional, el número a marcar es: 963 469 399
La Consellería de Sanidad seguirá trabajando en la mejora continuada en la relación con los pacientes, proporcionándole nuevas formas para comunicarse.
*Fuente: Consellería de Sanidad